Si tienes un negocio, puede que ya te hayas planteado la posibilidad de vender en Internet. En este post te ayudamos a saber si necesitas o no una tienda online.
El comercio online y su crecimiento en los últimos años
El comercio online ha experimentado un crecimiento más que considerable en estos últimos años. En el 2020, la crisis sanitaria por COVID-19 trajo consigo la necesidad de comprar y vender desde casa. Esta situación sin precedentes hizo que tanto empresas como consumidores se adaptasen a los medios digitales, convirtiéndolos incluso en herramienta fundamental en su día a día.
Esta tendencia se mantuvo en 2021, año en el que cada español gastó una media de 2.336€ en compras online, un 11% más que el año anterior según la CNMC.
¿Necesitas una tienda online?
Existen diversos factores que debes considerar a la hora de decidir si necesitas o no una tienda online. Estos son algunos de los más importantes.
Tu producto o servicio. Si tus clientes pudiesen comprar tu producto o servicio online, ¿éste ganaría valor? Por ejemplo, una pequeña librería de barrio aportaría mucho valor a sus clientes si ofreciera online los productos para la vuelta al cole.
Stock. Si tienes productos en stock que necesitas sacar adelante, construir una tienda online puede ser una opción más que recomendable.
Demanda. Que la demanda de tu producto o servicio esté bajando puede ser un indicador más que suficiente sobre la necesidad de abrir otros canales con los que llegar a tus clientes.
Incluso si tu demanda actual es aceptable, abrir una tienda online puede ayudarte a aumentar beneficios llegando a nuevos clientes.
Competencia. Si tu competencia vende online, probablemente estés perdiendo cuota de mercado. Si aún no lo hace, puede que tengas la posibilidad de ganar una ventaja competitiva.
Gastos. Un negocio online puede ser una buena alternativa si no puedes hacer frente a los gastos que supone tener una tienda física. También en caso de que quieras tener unos ingresos extra.
Infraestructura. Abrir una tienda online implica tiempo y dedicación. Siempre podrás contar con un equipo profesional que te ayude en el proceso. No obstante, antes de tomar una decisión, debes ser consciente de lo que debes invertir para sacar tu tienda online adelante.
Beneficios de tener una tienda online
Son muchos los factores a tener en cuenta antes de dar el paso. ¿En qué te puede beneficiar abrir una tienda online?
Llegarás a más clientes potenciales. Podrás ofrecer tus productos y servicios a personas de cualquier parte del mundo.
Mejorarás tu servicio. En un contexto en el que la competencia aumenta casi a diario, el servicio que ofreces a tus clientes es prácticamente tan importante como el producto en sí. La comodidad de comprar un producto cuando quieras y desde donde quieras es un valor añadido que los consumidores valoran muchísimo.
Te diferenciarás de la competencia. Tener una tienda online te ayudará a diferenciarte o no quedarte atrás respecto a lo que ofrecen los demás.
Aumentarás las ventas. La apertura de una tienda online debe ir acompañada de una estrategia que ayude a posicionar y promocionar adecuadamente tu negocio. Siendo así, tus ventas podrían aumentar notablemente.
Obtendrás información relevante sobre tus clientes. A través del análisis de tendencias de compra y comportamiento en la web, podrás obtener información relevante de tus clientes, saber lo que necesitan y mejorar tu oferta.
Pasos previos
Dependiendo de los recursos con los que cuentes, tendrás que emprender un número mayor o menor de acciones para poner en marcha tu negocio online. En líneas generales, estos son los pasos previos más importantes para que las cosas vayan viento en popa:
- Estudio de mercado. Saber lo que hace tu competencia es fundamental. Algunos factores a considerar serán su oferta, campañas, posicionamiento en buscadores, palabras clave utilizadas, etc.
- Plan de marketing. Necesitarás un plan de marketing que respalde e impulse el lanzamiento de tu ecommerce. Este plan definirá acciones tan importantes como el posicionamiento SEO/SEM, redes sociales, mailing, campañas de promoción, etc.
- Plan logístico. Definir un plan que establezca la forma de gestionar el almacenaje, la gestión de pedidos, el transporte y las devoluciones es fundamental.
- Control de inventario. Sin tu inventario ordenado y controlado, ¡no vas a ninguna parte!
¿Quieres empezar ya a construir tu tienda online? Desde Evolvia podemos ayudarte. Contacta con nosotros y cuéntanos lo que necesitas.
